FAQ

Welche Auflösung/Größe sollte meine Bilddatei haben?

Grundsätzlich gilt: Je höher die Auflösung, desto besser die Bildqualität im Druck. Damit die Datei nicht zu riesig wird, kann die Auflösung bei größeren Formaten ruhig niedriger sein. Beim Papierformat 50 x 70 cm ist eine Minimalauflösung von 200 DPI sinnvoll, besser wäre eine Auflösung von 250 DPI. DPI = “Dots per Inch” oder Punkte pro Zoll. Bei den Papierformaten 70 x 100 cm und größer solltest du eine Minimalauflösung von 120 – 150 DPI verwenden.

Als Faustregel gilt: ca. 7 – 40 MB, je nach Detailanspruch und Größe des Bildes, wären gut.

Die Auflösung meines Bildes ist zu gering. Was soll ich tun?

Moderne Digitalkameras produzieren eine Standardauflösung von 72 DPI. Zum Druck muss diese heraufgesetzt werden. Dabei verkleinert sich die Gesamtgröße des Bildes.

Falls sich bei der Verarbeitung des Bildes technische Schwierigkeiten ergeben, setzen wir uns mit dir in Verbindung.

Wo kann ich die Auflösung meiner Bilder ändern?

Wenn du ein gängiges Programm wie Photoshop Elements benutzt, kannst du die Auflösung unter: „Bild => Bildgröße => Auflösung“ verändern.

Welche Bilddatei-Formate kann ich verwenden?

Wir unterstützten alle gängigen Datei-Formate, die von Digitalkameras verwendet werden.

  • JPEG / JPG
  • PNG
  • GIF
Welchen Farbmodus soll ich benutzen?

Bilder im CMYK-Farbmodus haben einen anderen Farbraum als RGB Bilder und eignen sich daher nicht für unser Geschenkpapier. Bitte verwende ausschließlich den RGB-Farbmodus (RGB, sRGB, Adobe-RGB).

Ich habe Schwierigkeiten beim Bestellvorgang?

Unser Shop System erfordert die Aktivierung von JavaScript. Wenn du Schwierigkeiten hast, aktualisiere bitte deine JavaScript-Version. Übrigens: JavaScript bedeutet keine Gefahr für deinen Browser oder Computer. 

Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen ?

Wenn du dich bei der Bestellung registriert hast, logge dich einfach unter „Mein Konto“ ein, um den Status deiner Bestellung einsehen.

Wo kann ich meine Kontodaten ändern?

Wenn du dich bei uns registriert hast, kannst du deine im Bereich „Mein Konto“ hinterlegten Daten jederzeit ändern. Bitte beachte hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bemühen uns stets, jeden Auftrag schnellstmöglich zu bearbeiten. Im Normalfall wird dein Geschenkpapier innerhalb von ca. 2-4 Werktagen geliefert. Falls sich bei der Verarbeitung des Bildes technische Schwierigkeiten ergeben, kann sich die Lieferung eventuell etwas verzögern. Wir setzen und dann mit dir in Verbindung.

Wo kann ich mich für den Newsletter anmelden?

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